Zpráva od klienta
Kanál
Zpráva
Jazyk odpovědi
Poznámky (nepovinné)
Návrh odpovědi
Vlož zprávu a klikni
na Generovat odpověď
na Generovat odpověď
E-mail od klienta
E-mail
Předmět e-mailu
Obsah e-mailu
Tón odpovědi
Jazyk odpovědi
Návrh e-mailu
Vlož e-mail a klikni
na Generovat odpověď
na Generovat odpověď
🚗
Registrace vozidla — SOP
Přehled
Tento postup popisuje celý proces registrace zahraničního vozidla v ČR — od první poptávky přes kontrolu dokladů až po předání klientovi.
Kroky procesu
1
Příjem poptávky — Klient kontaktuje ALAR přes IG, WhatsApp nebo e-mail. Zalogujte poptávku do CRM do 30 minut.
2
Kvalifikace — Zjistěte zemi původu vozidla, typ dokladů, které klient má, a požadovaný termín dokončení.
3
Cenová nabídka — Pošlete klientovi ceník a konkrétní nabídku na základě informací z kroku 2. Použijte šablonu "Nabídka registrace".
4
Kontrola dokladů — Klient dodá dokumenty. Zkontrolujte kompletnost dle checklistu. Chybějící dokumenty okamžitě komunikujte.
5
Zpracování — Předejte podklady na příslušný úřad. Informujte klienta o stavu každé 2 pracovní dny.
6
Dokončení — Po vydání dokladů kontaktujte klienta a domluvte předání nebo zaslání. Uzavřete případ v CRM.
Důležité poznámky
Nikdy neslibujte konkrétní termín bez potvrzení úřadu. Standardní doba zpracování je 10–15 pracovních dní.
Instagram
Odpověď na první poptávku
Dobrý den, děkujeme za zájem! Registraci vozidla z [země] pro vás rádi zajistíme. Cena závisí na typu vozu a dokladech...
WhatsApp
Cenová nabídka — registrace
Zdravím, posílám cenovou nabídku pro registraci vašeho vozidla. Registrace vozidla ze [země]: [cena] Kč. Součástí jsou všechny poplatky...
E-mail
Nabídka ready-made firmy
Dobrý den, v příloze zasílám přehled aktuálně dostupných ready-made společností. Každá firma je čistá, bez závazků, připravena k okamžitému převodu...
WhatsApp
Follow-up po nabídce
Dobrý den, chtěl jsem se připomenout ohledně naší nabídky na registraci. Máte případně nějaké dotazy? Rádi vše vysvětlíme...
E-mail
Žádost o doklady
Dobrý den, pro zahájení procesu registrace potřebujeme následující dokumenty: technický průkaz, doklad o vlastnictví, platný průkaz totožnosti...
+
Přidat šablonu
Dnešní odpovědi
12
↑ +3 vs včera
Celkem tento týden
47
IG · WA · Email
Nejaktivnější
Jana K.
18 odpovědí dnes
Ušetřený čas (est.)
2.3h
dnes
Všechny konverzace